Politique de retour

Chez TCG-Shop76, votre satisfaction est notre priorité.
Si un produit ne vous convient pas, vous avez la possibilité de nous le retourner dans les conditions décrites ci-dessous.


📅 Délai de retour

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous signaler un retour.


✅ Conditions pour un retour accepté

  • Le produit doit être neuf, non ouvert et dans son emballage d’origine scellé

  • Aucun article ne doit avoir été utilisé, déballé ou endommagé

  • La demande doit inclure un numéro de commande valide

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’erreur vient de notre part

❌ Les articles ouverts, utilisés ou abîmés ne seront ni repris ni remboursés


🔁 Échange ou remboursement

Dès réception et validation du retour :

  • Vous serez remboursé via votre mode de paiement initial
    ou

  • Vous pourrez choisir un échange ou un avoir

Le traitement peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrés.


🧾 Comment faire un retour ?

  1. Contactez-nous par email à : TCG-Shop76@hotmail.com

  2. Précisez votre nom, numéro de commande, et la raison du retour

  3. Attendez notre confirmation avec l’adresse d’expédition

  4. Envoyez votre colis une fois que nous avons validé la demande


📦 Adresse de retour (sur validation par mail) :

TCG-Shop76
15 rue du Docteur Vanier
76610 Le Havre
France


📩 Besoin d’aide ?

📧 TCG-Shop76@hotmail.com
Nous sommes là pour vous accompagner.

Merci pour votre confiance,
L’équipe TCG-Shop76